Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng di88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của di88 bao gồm website tại di88.one, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của di88. Chính sách này mô tả cách di88 thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của di88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của di88.

di88 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

di88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay đặc điểm sinh trắc học, trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

di88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cá cược, cung cấp dịch vụ khách hàng
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi 18+ của người dùng
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và (nếu bạn đã đồng ý) thông tin khuyến mãi
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và thi hành điều khoản dịch vụ

di88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết
• Đối tác game: Thông tin tài khoản cần thiết để truy cập sảnh game từ Evolution, Pragmatic Play, JILI và các nhà cung cấp được cấp phép — theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo các hiệp ước tương trợ tư pháp
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của di88 và người dùng khác

di88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền qua mạng
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng — theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động liên tục
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) định kỳ bởi bên độc lập
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo tính sẵn có

di88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và yêu cầu pháp lý
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp luật về tài chính
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, di88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình xóa dữ liệu đạt chuẩn (data sanitization).

di88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website — không thể tắt
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên di88 để cải thiện giao diện — có thể từ chối
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ sở thích cá nhân (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cải thiện trải nghiệm — có thể từ chối

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ di88.

Người dùng di88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà di88 đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp (trừ khi di88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu di88 tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc di88 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ di88 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Dịch vụ của di88 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. di88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, di88 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi xác minh.

di88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, di88 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ (cập nhật văn phong, làm rõ nội dung), chỉ cần cập nhật ngày trên đầu trang.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện hành có hiệu lực. Phiên bản trước của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại di88, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của di88 — phản hồi trong giờ hành chính
• Email: support di88.one — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản di88 và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi thông tin liên lạc liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bảo mật và chỉ bởi nhân viên được ủy quyền.